We houden ervan dat je JLab Audio rockt! We zijn trots op onze producten en staan er volledig achter.
BELANGRIJKE MEDEDELING: We hebben onze Bluetooth-oordopjes, hoofdtelefoon- en luidsprekergarantie geüpgraded. Als u een product hebt gekocht na juli 1, 2018, heeft uw product een 2-jaargarantie (zelfs als de doos 1-jaargarantie vermeldt). We zijn blij deze upgrade aan onze klanten aan te kunnen bieden terwijl we doorgaan met het maken van een geweldig draadloos product.
|
|
U kunt gekochte goederen ruilen of retourneren binnen 30 dagen na de aankoopdatum *. Neem contact op met JLab Audio als u een retour of ruil wilt starten: bel ons op 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com of vul het formulier onderaan deze pagina in. |
JLab Audio streeft ernaar om elke hoofdtelefoon en oordopjes te bouwen met de grootste aandacht voor detail en vakmanschap. Soms zijn er echter defecten.
BELANGRIJKE MEDEDELING: We hebben onze Bluetooth-oordopjes, hoofdtelefoon- en luidsprekergarantie geüpgraded. Als u een product hebt gekocht na juli 1, 2018, heeft uw product een 2-jaargarantie (zelfs als de doos 1-jaargarantie vermeldt). We zijn blij deze upgrade aan onze klanten aan te kunnen bieden terwijl we doorgaan met het maken van een geweldig draadloos product.
 |
Oordopjes & Hoofdtelefoons (niet-Bluetooth) Levenslange beperkte garantieJLab Audio garandeert dat onze producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende de levensduur van het product. We geven geen andere garantie, expliciet of impliciet, en elke impliciete garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel dat de voorgaande garantie overschrijdt, wordt hierbij afgewezen. |
 |
Bluetooth-apparaten en luidsprekers: twee Jaar beperkte garantieJLab Audio garandeert dat onze producten gedurende twee jaar vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. We geven geen andere garantie, expliciet of impliciet, en elke impliciete garantie van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel dat de voorgaande garantie overschrijdt, wordt hierbij afgewezen. |
We streven ernaar om alle vragen binnen 24-48 kantooruren te beantwoorden. Als u uw reactie niet heeft ontvangen, controleer dan uw map met spam of ongewenste e-mail.
Antwoord: We dekken wat als een fabrieksfout wordt beschouwd. Simpel gezegd, als u uw koptelefoon kapot maakt omdat deze verkeerd is behandeld of aan vijandige omgevingen is blootgesteld, valt uw probleem niet onder de garantie. Als u een probleem had vanwege de afwerking, dan zouden we het behandelen.
Bekijk voor een meer gedetailleerd overzicht ons volledige garantiebeleid of neem contact op met ons ondersteuningsteam.
Antwoord: We gebruiken een winkeltegoed voor jlabaudio.com om garanties te dekken. In wezen stuurt u ons uw JLab-product en wij verwerken uw claim dienovereenkomstig. Zodra we uw claim hebben verwerkt, ontvangt u per e-mail een winkelcreditcode. U kunt uw winkeltegoed gebruiken voor iets(!) in onze online winkel of vervang het originele item.
Antwoord: Zodra u uw tegoed per e-mail heeft ontvangen, bent u vrij om het te gebruiken voor alles in onze winkel. Uw tegoed vervalt niet!
Als u uw winkeltegoed gebruikt voor een duurder item, bent u verantwoordelijk voor het verschil en als u het gebruikt voor een minder item, is de rest van uw tegoed niet langer geldig (tenzij u iets meer toevoegt aan uw winkelwagen).
Antwoord: Zodra u een claim indient, ontvangt u een e-mail met al uw garantie-informatie, evenals ons adres en RMA-nummer. U bent verantwoordelijk voor het verzenden van uw artikel naar ons.
We raden aan de kleinst mogelijke verpakking te gebruiken en het wordt ten zeerste aanbevolen om een trackingnummer te krijgen. Zodra we uw claim hebben verwerkt, bieden we u gratis verzending voor uw vervangende artikel voor binnenlandse klanten in de Verenigde Staten.
Antwoord: Hoewel de tijden kunnen variëren, duren de meeste claims 2-3 weken van deur tot deur.
Antwoord: Voor al onze artikelen die onder onze 1 jaar beperkte garantie vallen, begint uw garantie niet opnieuw als u een vervanging krijgt. Uw garantie begint bij uw oorspronkelijke aankoop (waar u het artikel voor geld hebt gekocht) en zou één jaar na die datum eindigen.
Antwoord: We hebben alleen een aankoopbewijs nodig voor items die op batterijen werken en die onder onze 1 jaar beperkte garantie vallen. Een aankoopbewijs is alles dat laat zien wanneer en waar u het artikel hebt gekocht. We hebben dit nodig om de garantiedekking te verifiëren en te controleren of uw artikelen bij een geautoriseerde winkel zijn gekocht.
Antwoord: Een geautoriseerde retailer is een retailer waarin we rechtstreeks handelen en verkopen. Artikelen die bij deze verkopers zijn gekocht, zijn authentiek en we kunnen hun functionaliteit verifiëren. Onze garantie wordt alleen gehonoreerd als artikelen rechtstreeks bij deze winkels of rechtstreeks bij ons worden verkocht. Als u niet zeker weet of uw artikel afkomstig is van een geautoriseerde verkoper, neemt u contact op met de klantenservice.
Antwoord: Vul het garantie- / retourformulier hierboven in. U ontvangt een e-mail met de specifieke instructies.
Als u nog vragen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice voor meer informatie over ons garantieproces. We breiden onze garantie graag uit naar onze klanten en staan altijd volledig achter onze producten. Houd er rekening mee dat onze garantie volledig naar believen is en dat we onze klanten vragen ons beleid te volgen zoals voorgeschreven.
Lees ons volledige garantiebeleid voor onze volledige garantievoorwaarden.
JLab Audio verleent deze beperkte garantie aan de oorspronkelijke eindgebruiker van JLab-audioproducten * (inclusief hoofdtelefoons, oortelefoons, oordopjes, luidsprekers, Mp3-spelers ”) of de persoon die een product als geschenk ontvangt, op voorwaarde dat het JLab-product is gekocht van een geautoriseerde dealer zoals hieronder gedefinieerd. De beperkte garantie is niet van toepassing op andere personen of verkrijgers. Wettelijke of gemeenschappelijke wetgeving kan aanvullende rechten of rechtsmiddelen bieden die van staat tot staat en van land tot land verschillen en die niet door deze beperkte garantie worden beïnvloed.
"Geautoriseerde dealer" betekent elke distributeur, wederverkoper of detailhandelaar die op het moment van de verkoop naar behoren door JLab was geautoriseerd om authentieke JLab-producten te verkopen in het rechtsgebied waar hij het product heeft verkocht en die het product in nieuwe, ongebruikte staat in zijn oorspronkelijke staat heeft verkocht verpakking. Voor claims heeft JLab een aankoopbewijs nodig om te bevestigen dat artikelen zijn gekocht via genoemde geautoriseerde retailers en zal de garantiedekking niet worden uitgebreid tot niet-geautoriseerde retailersproducten.
"Fraude of verkeerde voorstelling van zaken" betekent een verkeerde voorstelling van feiten met betrekking tot een garantieclaim op JLab, inclusief de aard van het defect, of het product is gekocht bij een geautoriseerde dealer en de authenticiteit van het product. Elke weergave van een geclaimd productiefout waarvan bekend is dat het geheel of gedeeltelijk wordt veroorzaakt door (a) ander gebruik dan beoogd gebruik, (b) transport, verwaarlozing, misbruik of misbruik door iemand, (c) wijziging, manipulatie of aanpassing van de Product door iemand anders dan een Jlab Audio, (d) ongeval (anders dan een storing die anders kwalificeert als een fabricagefout), (e) onderhoud of service van het Product door iemand anders dan JLab Audio (f) blootstelling van het Product tot extreme hitte, fel licht, zon, vloeistoffen, zand of andere verontreinigingen, of (g) handelingen buiten de controle van Jlab, inclusief maar niet beperkt tot handelingen van God, vuur, stormen, aardbevingen of overstromingen, wordt beschouwd als fraude.
"Beoogd gebruik" betekent gebruik van het Product (a) in een huis of woning, (b) voor privé (in tegenstelling tot commerciële) doeleinden, (c) in overeenstemming met alle toepasselijke lokale, provinciale of federale wetgeving, codes of voorschriften ( inclusief zonder beperking gebouw- en / of elektrische codes), (d) in overeenstemming met JLab Audio-aanbevelingen en / of instructies in de materialen en documentatie die bij het Product worden geleverd, en (e) indien van toepassing, met de juiste elektrische aarding.
Alle zaken met betrekking tot de levensduur van JLab of 1 jaar garantie worden door Jlab naar eigen goeddunken bepaald en kunnen zonder kennisgeving worden gewijzigd.
JLab Audio biedt een beperkte levenslange garantie tegen fabricagefouten voor alle authentieke JLab Audio-producten. Als een product een fabricagefout bevatte toen het werd gekocht van een geautoriseerde dealer, zal JLab Audio naar eigen goeddunken (i) repareren, (ii) vervangen of (iii) een garantiekrediet voor het product op de JLab Audio verstrekken online winkel. Het bedrag van het garantietegoed is gelijk aan de huidige prijs zoals weergegeven in onze online winkel Jlabaudio.com. JLab behoudt zich het recht voor om elk product waarop een garantieclaim betrekking heeft te inspecteren om naar eigen goeddunken te bepalen of het geclaimde defect een fabricagefout is of anderszins.
Voor bedrade oordopjes biedt JLab Audio een beperkte levenslange garantie die dezelfde toestemmingen en uitsluitingen volgt als hierboven. JLab Audio dekt fabricagefouten voor onze levenslange garantie, maar dekt geen slijtage of misbruik.
DOOR DIT GARANTIEVERZOEK IN TE STELLEN, GAAT U AKKOORD MET DE VOLGENDE ALGEMENE VOORWAARDEN: IN GEVAL VAN FRAUDE OF MISREPRESENTATIE BEHOUDT JLAB AUDIO HET RECHT OM ALLE GARANTIEBEPERKINGEN OF CLAIMS TE WEIGEREN. RISICO OP VERLIES- JLAB AUDIO IS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIG PRODUCT DAT VERLOREN IS IN VERZENDING EN NIET WERKELIJK ONTVANGEN IS DOOR JLAB. OM NOODZAKELIJKE VERTRAGINGEN TE VOORKOMEN EN DE MOGELIJKHEID VAN EEN VERLOREN PRODUCT TE MINIMALISEREN, STELLEN WE STERK AAN DAT U EEN VOLGNUMMER GEBRUIKT BIJ HET VERZENDEN VAN UW PUNT VOOR EEN GARANTIECLAIM NAAR JLAB AUDIO. GEEN GARANTIE WORDT GEGEVEN VOOR ENIG PRODUCT DAT NIET WERKELIJK DOOR JLAB IS ONTVANGEN. JLAB BEHOUDT HET RECHT VOOR OM OP ALLE DISCRETIE TE BEPALEN OF EEN DEFECT EEN FABRIKANTE DEFECT IS EN WELKE SOORT KREDIET OF VERVANGING MOET WORDEN AFGEGEVEN. ALLE GARANTIEPRODUCTEN DIE AAN JLAB WORDEN VERZONDEN ZULLEN OM WELKE REDEN DAN OOK AAN U WORDEN TERUGGETROKKEN. DEFECTE PRODUCTEN KUNNEN WORDEN ONDERWORPEN AAN TECHNISCHE ANALYSE EN RECYCLING, ALS ONDERDEEL VAN ONZE CONTINUE VERBINTENIS OM DE KWALITEIT VAN ONZE PRODUCTEN EN HET MILIEU TE VERBETEREN.
JLab Audio is niet verantwoordelijk voor eventuele verzendkosten in verband met garantieclaims en het is aan de eiser om zijn artikel naar JLab Audio te verzenden.
Voor alle internationale garantieclaims is het vereist dat de klant alle vermoedelijke defecte items retourneert aan JLab Audio voor alle claims. JLab Audio is niet verantwoordelijk voor eventuele verzend- en douanekosten voor claims en het is aan de klant om beide manieren voor alle claims te verzenden. INTERNATIONALE CLAIMS ZULLEN NOG STEEDS AAN DEZELFDE GARANTIEPROCESSEN WORDEN ONDERWORPEN ALS BINNENLANDSE CLAIMS.
* BEPERKTE GARANTIES VAN JLAB ALLEEN JLAB MERK AUDIO- EN MP3-PRODUCTEN *
English
العربية
Dansk
Nederlands
Suomi
Français
Deutsch
עִבְרִית
Italiano
日本語
Norsk bokmål
Português
Español
Svenska